Termos de Uso

Este site é operado por JOSIEL MAICON DE ALMEIDA SOUSA — CNPJ nº 61.717.826/0001-60, com sede na Rua Iracema Gonçalves Carvalho, 2017, Curitiba/PR, CEP 81490-526, que neste documento chamamos de Sinapse.

Para falar com a gente sobre qualquer assunto tratado aqui: contato@sinapseos.com.br ou (41) 99717-3307.

Estes Termos valem para a navegação no site, para a criação e o uso da sua conta e para a contratação dos nossos produtos pela internet.

O uso do software em si, a cobertura e a troca de equipamento são tratados no Contrato de Licença e Cobertura, que você aceita no momento da compra. Onde os dois documentos falarem do mesmo assunto, vale o Contrato.

Ao usar o site ou criar uma conta, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não use o site.

Para comprar e para acompanhar sua licença você precisa de uma conta, criada com nome, e-mail e senha. Os dados que você informa devem ser verdadeiros e atualizados.

A senha é pessoal. Você é responsável pelo que acontece na sua conta enquanto ela estiver sob seu controle. Se desconfiar de acesso indevido, avise a gente imediatamente pelo e-mail acima — quanto antes soubermos, mais conseguimos conter.

Podemos suspender uma conta que esteja sendo usada para fraude, para burlar o licenciamento ou para atacar o serviço. Quando isso acontecer, avisamos o motivo e damos chance de resposta, salvo se a própria comunicação comprometer a apuração.

Antes de concluir a compra, o site mostra a descrição do que está sendo contratado, o preço à vista, os valores recorrentes quando houver, e o total. Nada é cobrado sem essa tela de confirmação.

O pedido só se torna contrato depois da confirmação do pagamento. Enquanto o pagamento não é confirmado, nenhuma licença é emitida.

Erros evidentes de preço — um valor publicado por engano, muito fora do praticado — não obrigam a Sinapse à venda. Nesse caso cancelamos o pedido, avisamos o motivo e devolvemos integralmente o que tiver sido pago.

Compra feita pela internet pode ser desfeita em até 7 dias corridos, contados do recebimento do produto ou da contratação do serviço, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Você não precisa justificar.

Para exercer, basta escrever para contato@sinapseos.com.br dentro do prazo. Devolvemos tudo que foi pago, incluindo frete, pelo mesmo meio de pagamento.

Havendo equipamento já entregue, ele precisa voltar em condições de uso, com os acessórios. O custo da devolução é nosso.

Não é permitido copiar, descompilar ou tentar extrair o código do software; revender ou sublicenciar a licença sem autorização escrita; usar o site para distribuir conteúdo ilícito; ou tentar acessar dados de outros clientes.

Tentativas de sobrecarregar, invadir ou mapear vulnerabilidades do serviço sem autorização prévia serão tratadas como incidente de segurança.

Fazemos o possível para manter o site no ar, mas ele pode sair por manutenção, falha de terceiro ou motivo fora do nosso controle. O site ficar fora do ar não interrompe o funcionamento do sistema já instalado na sua loja — o Sinapse opera localmente, inclusive sem internet.

Podemos alterar estes Termos. Quando a mudança afetar seus direitos de forma relevante, avisamos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, e você pode encerrar a relação sem ônus nesse período.

A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver o que não for resolvido diretamente entre as partes.